とうえんパソコン修理・回収・買取サービス TOP >  よくある質問

よくある質問は随時更新していきます。何か疑問に思うようなことがございましたら、以下のお問い合わせフォームからお気軽にご相談ください。

 

お問い合わせフォーム2

 

 

よくあるQ&A

Q:修理期間はどれくらいになりますか?

A:簡単なトラブルの場合、最短10分ほどで修理が出来ます。しかし、データ復旧などの時間がかかりそうなものは、基本的に一時的お預かりさせていただく場合がございます。

 

Q:郵送修理と比べてどれくらい早いですか?

A:最低でも一週間ほど出張修理のほうが早いです。

 

Q:郵送修理は受け付けていますか?

A:郵送費は別料金になりますが、受け付けております。その際の保管料などは一切発生致しません。

 

Q:見積もり後に請求が上乗せされることはありませんか?

A:電話での仮見積の時点では詳しい症状を見てみないと分からないことがありますが、診断が終わった後の本見積もり後は、延長料金や部品代などを勝手に追加することはありません。

 

Q:出張対応エリア外まで来てもらうことは出来ますか?

A:出張費はご相談になりますが、可能です。

 

Q:修理が長引いてしまった場合はどうなりますか?

A:その場での修理が難しい場合、お客様のパソコンを一時お預かりし、当社の工房で修理する形となります。それによって追加料金等が発生することはありませんので、ご安心ください

 

Q:郵送修理や一時回収しての修理になった場合、保管料はとられませんか?

A:当社では修理の際、パソコンをお預かりする場合でも保管料はいただきません。ご安心ください。

 

Q:レンタルパソコンはいつまで無料で借りることが出来ますか?

A:修理でお客様のパソコンをお預かりしている間は、無期限で無料貸し出ししております。ご安心ください。